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我们把互联网一部分更关注完成任务和操作而非内容展示的产品定义为工具型产品。怎么去对这类产品的体验进行全面的评估是最近我们团队内部一直在讨论的话题。目前在项目中使用的较多的方式主要还是可用性测试和用户访谈这二种，设计师在设计产品的时候更多的情况需要能够自我审视和
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本文是由FreshBooks的产品经理和创意总监所写的开发实例，译者@C7210 。FreshBook是一款在线的发票服务软件，其服务的用户群体，决定了他们提供的功能必须在操作上简单、快速、高效。 因此，他们的产品界面和功能体验上有着很高的要求。本文就是他们在
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