设计师们每天的工作都是通过设计将产品的信息传达给用户。用户根据我们提供的视觉化信息来理解一个产品想告诉自己什么。设计师与用户的关系是信息的传达者与接收者。设计师在进行信息的编排与构建时，已经花了较多的时间与精力理解了产品的全部信息和信息之间的层级关系。但是，用

本文作者Jeremy Bencken是用户开发平台Written.com的联合创始人，该平台主要为企业提供内容营销服务。 在德克萨斯州的奥斯汀市，有一家“小鞋店”，它运营着全世界最权威的运动鞋市场发行帝国，这个“帝国”市值高达数十亿美元。而这个“小鞋店”，正是